Conditions générales de vente (CGV)

Les actions de formation professionnelle proposées s’inscrivent dans le cadre des articles L.6313-1 et suivants du Code du travail

1. Informations sur l'organisme de formation

Dénomination : Nicolas Delille
Forme juridique : Micro-entreprise
Adresse : 84 rue Saint Georges 44390 Nort sur Erdre
NDA : 52441109144
SIRET : 530 186 907 00040
Contact : contact@fab4-academy.com

2. Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à l’ensemble des prestations de formation professionnelle proposées par l’organisme, à destination de clients particuliers ou professionnels.

Toute inscription à une formation implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

3. Nature des prestations

L’organisme propose des actions de formation relevant de la formation professionnelle continue, pouvant être réalisées selon les modalités suivantes :
  • formation en présentiel
  • formation à distance
  • formation hybride

Les formations s’adressent à des publics adultes, professionnels ou particuliers, selon les prérequis précisés dans les programmes.

4. Analyse du besoin et prérequis

Avant toute entrée en formation, l’organisme réalise une analyse du besoin du bénéficiaire (entretien téléphonique, questionnaire et auto-positionnement).

L’organisme se réserve le droit de refuser ou de réorienter un bénéficiaire si la formation ne correspond pas à son niveau, à ses objectifs ou à ses prérequis.

5. Modalités d'inscription

L’inscription est réputée définitive à réception :
  • de la convention ou du contrat de formation signé,
  • et, le cas échéant, du règlement ou de la validation du financement.

Les informations relatives au déroulement de la formation sont transmises avant le démarrage.

6. Modalités financières

Les tarifs des formations sont indiqués en euros, hors taxes (HT) et toutes taxes comprises (TTC) lorsque applicable.

Sauf mention contraire :
  • le règlement est exigible à réception de facture,
  • aucun escompte n’est accordé pour paiement anticipé.
En cas de financement par un tiers (CPF, OPCO, entreprise), le bénéficiaire demeure responsable du paiement en cas de refus ou d’abandon non justifié.

7. Retards de paiement

Tout retard de paiement entraîne, de plein droit :
  • l’application de pénalités de retard calculées sur la base du taux légal en vigueur,
  • une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement de 40 € (clients professionnels)

8. Conditions d'annulation et d'abandon

Annulation par le client

Toute annulation doit être notifiée par écrit.
  • Annulation plus de 14 jours avant le début de la formation : aucune pénalité.
  • Annulation moins de 14 jours avant le début : l’organisme se réserve le droit de facturer tout ou partie de la prestation engagée.

Abandon en cours de formation

En cas d’abandon non justifié, la formation commencée est due au prorata des heures réalisées.

9. Droit de rétractation (particuliers)

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le bénéficiaire particulier dispose d’un délai de 14 jours à compter de la signature du contrat pour exercer son droit de rétractation.

Aucune somme ne peut être exigée avant l’expiration de ce délai, sauf accord exprès du bénéficiaire.

10. Annulation par l'organisme

L’organisme se réserve le droit d’annuler ou de reporter une formation en cas de force majeure ou d’effectif insuffisant.

Dans ce cas, les sommes éventuellement versées sont intégralement remboursées, sans indemnité complémentaire.

11. Responsabilités

L’organisme est tenu à une obligation de moyens et non de résultats.

Il ne saurait être tenu responsable de l’absence d’atteinte des objectifs professionnels ou personnels du bénéficiaire.

12. Propriété intellectuelle

Les supports de formation, contenus pédagogiques et documents remis sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.

13. Réclamations et médiation

Toute réclamation doit être adressée par écrit à l’organisme dans un délai raisonnable après la fin de la formation.

 

L’organisme s’engage à traiter toute réclamation dans un délai maximal de 30 jours.

 

En cas de litige non résolu, le bénéficiaire peut recourir à un médiateur de la consommation :

  • Nom du médiateur : Médiateur du centre de médiation agréé Médicys

  • Coordonnées : 9 avenue René Gasnier, D01 – 49100 Angers

  • Email : contact@medicys.fr

14. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. Tout litige relève de la compétence des juridictions françaises compétentes.